ご利用方法
ご注文の流れ
ご注文は、インターネットのショッピングカート、FAX 又は、電話にてご注文ください
- ご注文の際には、【配達】or【店頭受取】の どちらかをお選び下さい。
- ご注文は、お届け日の2日前の15時までにお願いします。
- 電話の受付時間は、午前9時00分から午後5時00分(無休)となっております。
- インターネット、FAXからのご予約は24時間可能ですが、 ご予約はお届け日の2日前の15時までにお願いします。
インターネットのショッピングカートからのご注文
受付時間／24時間
- ご希望の商品の「カートに追加」ボタンからショッピングカートに追加し購入手続きにお進みください。
- 数量の変更・削除は、ショッピングカート内にて変更ができます。
- 引き渡し日時、引き渡し方法(配達or店頭受取)、用途は、メモ欄にご記入ください。
FAXからのご注文
FAX 0555-72-2465
受付時間／24時間
下記ご注文書をダウンロードしご記入の上FAXください。
電話からのご注文
TEL 0555-72-1245
受付時間／午前9時00分から午後5時00分(無休)
お電話にてご注文の際に、以下をお伝えください。
- お届け日 (店頭受渡日) ・時間
- 商品引渡し方法(配達or店頭受取)
- お名前・お届け先の住所・電話番号
- 品名もしくは番号・数量
- 用途
- お支払い方法
※電話が繋がらない場合は、ネット・FAXからお願い致します。
数量の変更などが、発生した場合
- 数量の変更は、納品日の前日午前中までにお願いいたします。
- 数量を変更された場合、 料理内容の一部が変更になる事もありますので、ご了承ください。
※上記以降はキャンセル料が発生する場合がございますのでご了承ください。
ご指定の場所へ、宅配致します
- 午前7時から午後5時の間でご指定の場所へ配達致します。
- 配達時間は、 前後30分の幅を頂いております。
- 店頭引渡の場合も、 午前7時から午後5時の間にご来店ください。
店舗住所：南都留郡富士河口湖町船津３３２５−１
代金のお支払い方法
-
銀行振り込み(事前先払い)
※お振込手数料は、お客様がご負担ください。 - 配達時の現金支払い
- 請求書払い（後払い）
※初回のお客様は、配達時の現金支払いまたは銀行振込（事前先払い）となります。
※銀行振込の場合は、ご入金確認が必要なため、ご指定日の4日前までにお振込みください。
※2回目以降は、後払い（請求書払い）もご利用いただけます。
【お振込先】
山梨中央銀行 河口湖支店
口座番号 0326456
有限会社アップル
※お振込手数料は、お客様がご負担ください。
お客様からよく寄せられるご質問
Q.配達地域、金額等の決まりはありますか?
富士河口湖町・富士吉田市・鳴沢村エリアは税込6,000円以上のご注文より配達いたします。それ以外のエリアの場合は、別途ご相談ください。
Q.アレルギー対応やヴィーガン食などの特別食対応はできますか?
対応可能です。その場合はお電話にて詳細をスタッフへお伝えください。
Q.店頭受渡だと何個から注文出来ますか?
店頭受渡しは個数問わず税込3,000円以上のご注文をお願いいたします。
Q.請求書払い（後払い）は出来ますか?
2回目以降のお客様はご利用頂けます。 お振込は商品到達後、1週間以内にお願いいたします。
Q.キャンセルはいつまでですか?
キャンセルの場合は、必ずお電話にてお願い申し上げます。
※キャンセル料は2日前15時までのキャンセル料は不要です。
※上記以降～1日前までは50％となります。
※当日は100％となります。
ご注文時の注意事項
- 本サイトは、配達・店頭受取専門サイトです。配達エリア外への発送は、承っておりません。
- 配達のご注文は、お届け日の2日前の15時まで、税込6千円以上より承っております。詳しくは宅配エリアをご覧ください。
- 店頭受渡のご注文は、税込3,000円から承っております。
- お弁当のキャンセル、数の変更は納品日2日前の15時まで承りますが、それ以後のキャンセル等については、キャンセル料（2日前の15時以降 50％、当日 100％）が発生します。ご了承ください。
- お料理は、お届け後２時間以内にお召し上がりください。
- 季節により、料理の内容の一部を変更する場合がございます。ご了承ください。
- 表示価格には消費税が含まれております。
- その他、詳しくは担当者までお問い合せください。